Service-Champions Schweiz 2019

Ranking der Branchen

Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Modeläden: Sportmode
2. Buchhandel
3. Warenhaus

Das Gesamt-Ranking der Branchen (alphabetisch sortiert)

BranchenBranchenwertAnzahl der Unternehmen
Apotheken - stationär70,0%11
Apotheken - Versand65,5%5
Autoservice69,3%6
Banken71,1%16
Baumärkte74,4%7
Bijouterie74,5%8
Buchhandel76,5%6
Direktversicherer72,0%3
Elektronik & Computer72,6%9
Elektronikhersteller74,5%18
Energieversorger - Gas70,2%8
Energieversorger - Strom63,5%11
Hotelketten / -gruppen75,7%9
Krankenkassen69,0%8
Lebensmittel-Einzelhandel71,8%8
Möbelhandel69,1%9
Modeläden: Damenmode68,7%8
Modeläden: Familienmode70,1%10
Modeläden: Herrenmode74,5%3
Modeläden: Sportmode76,5%4
Onlineshop - Elektronik71,5%5
Onlineshop - Generalist74,6%8
Onlineshop - Lebensmittel72,2%3
Onlineshop - Medien71,0%3
Onlineshop - Möbel67,4%5
Onlineshop - Mode65,8%3
Optiker67,7%6
Parfümerien70,5%8
Reiseveranstalter69,4%12
Schuhhandel72,4%7
Tankstellen71,3%9
Telekommunikation57,2%11
Versicherer71,5%11
Warenhaus76,1%4