Campioni del Servizio

Ranking der Branchen

Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden in Italien gegenüber schaffen, sind: 1. catene negozi intimo (Dessous-Shops), 2. profumerie e cosmesi (Parfümerien und Kosmetika) und 3. catene di negozi di elettronica (Elektronikhändler)

BranchenBranchenwert
catene negozi intimo86,2%
profumerie e cosmesi85,9%
catene di negozi di elettronica85,2%
pelletteria e valigie negozi83,6%
giocattoli negozi83,6%
cosmetica naturale monomarca83,0%
società di spedizione82,9%
negozi per neonati e bambini82,6%
supermercati81,6%
catene di ipermercati80,5%
negozi articoli e abbigliamento sportivo80,4%
parchi divertimento80,3%
negozi calzature monomarca80,3%
aeroporti grandi79,9%
catene di fast food79,4%
centri di bricolage79,2%
distributori di benzina/stazioni di servizio78,9%
hotel quality78,1%
hotel economy77,8%
ristorazione da viaggio77,6%
carte di pagamento77,1%
compagnie aeree76,9%
supermercati spesa online76,6%
gioielleria76,3%
negozi calzature multimarca75,9%
elettronica online75,8%
aeroporti medio-grandi75,6%
assistenza elettrodomestici75,4%
tour operators75,2%
supermercati qualità-prezzo74,8%
catene beauty e pulizia74,4%
moda online74,3%
villaggi turistici74,1%
assistenza piccoli elettrodomestici74,1%
calzature online74,1%
gelaterie73,9%
prodotti per animali online73,8%
traghetti e navi73,7%
climatizzatori73,5%
centri ottici73,5%
arredo casa73,3%
parchi acquatici73,2%
tipografie online72,9%
e-commerce/marketplace72,4%
Pet shop72,4%
cofanetti regalo71,0%
acquari70,8%
compagnie aeree low cost70,5%
poltrone e divani69,9%
catene negozi biologici69,6%
alimenti bio/vegan/glutenfree online69,4%
aeroporti piccoli69,0%
pagamenti bollettini 68,1%
autobus67,7%
autonoleggio a breve termine67,3%
mobile payment67,1%
caldaie67,0%
assistenza post vendita auto 66,8%
food delivery66,7%
rete agenti assicurativi66,6%
prodotti per l´infanzia online66,0%
assistenza post vendita moto/scooter65,6%
punti vendita telefonia65,6%
ottica online65,5%
telefonia mobile virtuale64,7%
giocattoli multibrand online62,6%
pensione integrativa62,5%
servizi finanziari auto62,4%
lavanderia self service62,3%
car sharing e car pooling62,2%
trasferimenti denaro digitali62,0%
portali immobiliari62,0%
crociere61,9%
pavimenti e piastrelle61,2%
trading online banche61,0%
portali comparazione online61,0%
farmacie online60,9%
fornitori di gas60,7%
vacanze studio60,6%
fornitori di luce60,6%
stufe a legna59,9%
centri acustici59,5%
assistenza cucine59,4%
centri fitness/palestre59,3%
agenzie immobiliari59,2%
prodotti tipici online59,0%
tutela legale58,9%
consulenza finanziaria banche58,9%
cliniche dentali58,7%
fibra58,4%
stufe a pellet58,3%
enoteche online58,3%
reti promotori finanziari58,2%
riparazione parabrezza57,9%
società di mutuo soccorso sanitaria57,2%
ADSL56,7%
internet satellitare/radio56,6%
gomme auto e moto online56,4%
auto online56,2%
scuole di recupero e doposcuola56,2%
professionisti online55,7%
portali lavoro online55,1%
accessori auto online54,1%
autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali54,1%
case in legno prefabbricate53,9%
comparazione mutui online52,8%
robo-advisor52,2%
e-bike assistenza post-vendita52,1%
portali incontri49,9%
agenzie interinali49,3%
consulenza finanziaria indipendente48,6%
verifica e collaudo impianti48,1%
riparazione grandine47,1%
social lending40,5%