Verbraucherfreundliche Versicherer

Verbraucherfreundliche Versicherer 2016

Zur Bewertung der "Verbraucherfreundlichsten Versicherer" wurden rund 10.000 Kundenurteile eingeholt. In der Assekuranz werden die Unternehmen nach ihren Vertriebs- und Kommunikationskanälen sortiert. Deshalb werden auch für Direkt-, Service- und Multi-Channel-Versicherer getrennte Rankings ausgewiesen. Messinstrument ist stets der "Verbraucherfreundlichkeits-Index" (VFI).

Im Folgenden die sechs überdurchschnittlichen Unternehmen aus dem Ranking für Direktversicherer:

Unternehmen/MarkeBranche/SparteIndex 100Auszeichnung
HUK24Direktversicherer65,0sehr gut
CosmosDirektDirektversicherer62,3sehr gut
Sparkassen DirektVersicherungDirektversicherer61,9sehr gut
ERGO DirektDirektversicherer60,7gut
HannoverscheDirektversicherer60,3gut
R+V24Direktversicherer60,2gut

 

Im Folgenden die zehn überdurchschnittlichen Unternehmen aus dem Ranking für Multi-Channel-Versicherer:

Unternehmen/MarkeBranche/SparteIndex 100Auszeichnung
ADAC VersicherungMultichannel-Versicherer64,9sehr gut
AllianzMultichannel-Versicherer61,8sehr gut
ARAGMultichannel-Versicherer61sehr gut
AXAMultichannel-Versicherer59,7sehr gut
ERGOMultichannel-Versicherer59,4sehr gut
R+VMultichannel-Versicherer58,9gut
VHV VersicherungenMultichannel-Versicherer57,4gut
GothaerMultichannel-Versicherer57,2gut
WürttembergischeMultichannel-Versicherer57,2gut
Signal IdunaMultichannel-Versicherer56,4gut

 

Im Folgenden die vier überdurchschnittlichen Unternehmen aus dem Ranking für Serviceversicherer:

Unternehmen/MarkeBranche/SparteIndex 100Auszeichnung
HUK-CoburgServiceversicherer65,59sehr gut
DEVKServiceversicherer63,16sehr gut
DebekaServiceversicherer61,78gut
AachenMünchenerServiceversicherer61,74gut