Verbraucherfreundliche Versicherer

Verbraucherfreundliche Versicherer 2015

Zur Bewertung der "Verbraucherfreundlichsten Versicherer" wurden rund 10.000 Kundenurteile eingeholt. In der Assekuranz werden die Unternehmen nach ihren Vertriebs- und Kommunikationskanälen sortiert. Deshalb werden auch für Direkt- und Multi-Channel-Versicherer getrennte Rankings ausgewiesen. Messinstrument ist stets der "Verbraucherfreundlichkeits-Index" (VFI).

Im Folgenden die sechs überdurchschnittlichen Unternehmen aus dem Ranking für Direktversicherer:

Unternehmen/MarkeBranche / SparteIndex 100Auszeichnung
HUK24Direktversicherer63,6sehr gut
CosmosDirektDirektversicherer60,4sehr gut
Sparkassen DirektVersicherungDirektversicherer60,2sehr gut
ERGO DirektDirektversicherer58,9gut
AllSecurDirektversicherer58,4gut
R+V24Direktversicherer57,7gut

 

Im Folgenden die zehn überdurchschnittlichen Unternehmen aus dem Ranking für Multi-Channel-Versicherer:

Unternehmen/MarkeBranche / SparteIndex 100Auszeichnung
ADAC VersicherungMultichannel-Versicherer62,4sehr gut
AllianzMultichannel-Versicherer57,9sehr gut
AXAMultichannel-Versicherer57,1sehr gut
VHV VersicherungenMultichannel-Versicherer56,1gut
GothaerMultichannel-Versicherer56,0gut
HDIMultichannel-Versicherer55,9gut
R+VMultichannel-Versicherer55,8gut
ERGOMultichannel-Versicherer55,5gut
WürttembergischeMultichannel-Versicherer55,0gut
Signal IdunaMultichannel-Versicherer54,1gut