Service-Champions:
Deutschlands größtes Service-Ranking

Ranking der Branchen

Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Kaffeevollautomatenhersteller
2. Hotels - Mittelklasse
3. Burger-Restaurants

BrancheBranchenwertAnzahl der Unternehmen pro Branche
Angel-Shops47,8%6
Apotheken-Kooperationen64,6%9
Arztbewertungsportale55,4%6
Audiohersteller61,5%11
Augenlaser-Kliniken60,4%7
Auto-Banken59,6%16
Autobörsen56,3%6
Autoglasreparatur59,7%6
Autohändler56,2%14
Autohersteller60,6%14
Autoservice60,0%16
Autoteileshops51,6%8
Autovermietungen62,3%9
Autowaschanlagen65,1%7
Baby- und Kleinkindausstatter - online60,8%7
Baby- und Kleinkindausstatter - stationär61,0%5
Babysitter-Portale51,3%5
Bäckereiketten63,5%13
Bäckereiketten - SB55,7%5
Badausstatter57,7%10
Baufinanzierer - Banken61,9%15
Baufinanzierer - Vermittler57,4%10
Baumärkte59,4%11
Bausparkassen58,3%18
Beauty-Shops62,6%6
Bilderrahmen-Shops54,7%5
Bodenbelag-Spezialisten48,0%6
Bonussysteme57,9%4
Buchhändler - online50,1%5
Buchhändler - stationär61,6%9
Bundesligaclubs53,0%14
Burger-Restaurants66,9%3
Carsharing-Anbieter54,3%8
Cluburlaub60,6%8
Coffee-Shops60,6%12
Computer-Fachmärkte62,6%5
Consumer Electronics - online60,0%7
Contract-Caterer60,5%9
Curated Shopping Anbieter56,3%5
Dachziegelhersteller55,8%6
Depot-Banken53,9%4
Direktbanken64,8%10
Direktversicherer63,5%11
Drogerien63,3%5
Druckereien49,0%8
Druckerhersteller58,6%8
Einkaufszentren60,0%13
Eisdielen58,5%4
Elektro-Fachmärkte64,6%7
Elektronikhersteller63,2%14
Elektronikversandhändler64,1%4
E-Mail-Anbieter41,6%11
Entsorgungsdienstleister52,4%24
Erlebnisgeschenke-Anbieter53,6%6
Essens-Bestell-Plattformen53,6%8
E-Zigarettenshops56,5%11
Fachgeschäfte für Hemden/Blusen64,6%4
Fachmärkte für Wand/Boden59,9%7
Factory-Outlet-Center54,1%11
Fahrrad-Shops - online55,4%9
Fahrrad-Shops - stationär61,4%6
Fashion: Damen & Herrenmode - online54,2%7
Fashion: Damen & Herrenmode - stationär61,5%11
Fashion: Damenmode - Große Größen - online57,5%7
Fashion: Damenmode - online56,3%7
Fashion: Damenmode - stationär58,1%13
Fashion: Dessous-Shops - online54,6%6
Fashion: Discounter58,5%5
Fashion: Familienmode - online61,5%6
Fashion: Familienmode - stationär59,9%16
Fashion: Herrenmode - online52,8%5
Fashion: Herrenmode - stationär61,9%7
Fashion: Jeans Stores60,3%10
Fashion: Modehäuser61,3%9
Fashion: Wäsche und Strümpfe - stationär62,6%14
Fast Casual Restaurants58,8%5
Fast Food Restaurants55,5%6
Fenster- und Türenversand57,6%5
Fensterhersteller59,3%7
Ferienparks56,9%5
Fernbusreiseanbieter55,0%5
Fertiggaragenanbieter51,5%15
Fertighausanbieter56,8%22
Fertigkelleranbieter57,8%5
Filialbanken - bundesweit63,3%8
Filialbanken - regional58,5%80
Finanzvertriebe59,3%9
Fitnessgeräte-Händler57,7%9
Fitnessgeräte-Hersteller59,6%3
Fitness-Studios59,2%15
Fluggesellschaften57,1%9
Flughäfen (groß)63,7%7
Flughäfen (klein)57,2%8
Flusskreuzfahrten60,7%4
Fondsgesellschaften58,7%7
Fotogeschenke-Shops46,4%5
Foto-Studios55,8%4
Freizeitgastronomie62,2%8
Freizeitparks64,3%8
Friseur-Ketten53,2%10
Full-Service-Gastronomie63,2%9
Garten- und Motorgerätehersteller60,4%10
Gartencenter56,5%17
Gasversorger - bundesweit57,6%14
Gasversorger - regional54,8%15
Genusshändler60,2%11
Getränkemärkte57,6%14
Gutscheinbuch-Anbieter56,7%5
Gutscheinportale56,4%9
Haftpflichtversicherer59,6%34
Handelsgastronomie60,4%7
Handwerkerportale50,4%4
Handyreparaturdienste (unabh.)53,3%8
Handyversicherungen56,4%9
Hausgeräteservice63,2%14
Haushalts- und Geschenkläden63,6%9
Haushaltskleingerätehersteller64,3%11
Haustechnik61,1%8
Heimtierbedarf - online56,6%9
Heimtierbedarf - stationär58,7%6
Hörbuch-Anbieter54,8%4
Hörgeräteakustiker57,7%9
Hotelbuchungsportale57,8%10
Hotel-Preisvergleichsportale56,1%6
Hotels - Budget61,4%6
Hotels - Mittelklasse67,1%9
Hotels - Premium66,1%16
Immobilienmakler - regional52,5%11
Immobilienmakler - überregional59,2%10
Internet-Provider55,1%12
Kabelnetzbetreiber55,9%3
Kaffeevollautomatenhersteller67,2%5
Kamerahersteller61,2%8
Kaufhaus/Warenhaus61,8%5
Kfz-Prüfstellen57,0%4
Kfz-Versicherer62,7%34
Kfz-Werkstattportale 54,3%8
Kinoketten61,3%5
Kliniken58,0%6
Kochboxen Versender57,0%5
Kontaktlinsenversandhändler58,0%5
Kostümshops56,8%7
Krankenkassen - regional61,0%14
Krankenkassen - überregional62,5%22
Krankenzusatzversicherer61,5%30
Kreditkartengesellschaften58,7%5
Kreuzfahrtanbieter61,9%9
Kreuzfahrtportale50,3%9
Küchenmärkte62,2%15
Lebensmittel-Discounter51,9%9
Lebensmittel-Einzelhändler60,4%7
Lebensmittel-Heimservice62,5%3
Lebensmittelversender57,1%10
Lebensversicherer62,8%17
Lohnsteuerhilfevereine45,7%17
Massivhausanbieter60,4%13
Matratzenshops55,6%11
Messen58,8%12
Metzgereien57,5%11
Mietwagen-Vergleichs-Portale53,5%8
Mitfahrzentralen56,8%6
Möbel nach Maß47,4%4
Möbelhändler60,7%22
Möbelhändler - Discount54,1%6
Möbelhersteller55,4%14
Mobilfunk-Discounter52,7%12
Mobilfunkshops57,4%5
Modeschmuckgeschäfte57,9%6
Motorrad-Shops58,2%5
Musik- und Instrumentenfachhandel57,7%10
Nachhilfeanbieter55,6%10
Natur- und Biomärkte58,3%9
Neuwagenportale52,8%9
Ökogasanbieter61,9%5
Ökostromanbieter60,2%8
Online-Ankaufdienste54,0%9
Online-Badshops55,6%12
Online-Baumärkte55,7%6
Online-Bezahlsysteme58,3%5
Online-Blumenabo-Anbieter55,4%4
Online-Blumenbox-Anbieter54,8%9
Online-Blumenversender56,7%9
Online-Diätprogramme/Ernährungscoaching49,2%6
Online-Fachbuchhandlungen58,6%3
Online-Fitness-Studios51,7%8
Online-Fleischversender55,1%6
Online-Flugportale52,7%9
Online-Flugsuchmaschinen58,4%6
Online-Fotodienste58,2%16
Online-Grill-Fachhändler50,9%8
Online-Hifi-Fachhändler53,6%6
Online-Hochzeitsshops48,9%7
Online-Kaffeeanbieter52,3%4
Online-Kreditmarktplätze57,0%5
Online-Küchenhandel54,4%5
Online-Lampenshops56,4%8
Online-Lernplattformen50,8%6
Online-Lotto-Anbieter56,5%12
Online-Möbelshops51,3%7
Online-Musik-Shops56,7%8
Online-Optiker54,6%9
Online-Pflanzenversender59,0%7
Onlineportale für Ferienwohnungen55,3%12
Online-Putzdienste52,4%3
Online-Rechtsberatung51,4%8
Online-Reifenhandel56,3%12
Online-Reisebüros für Familienurlaub57,8%5
Online-Schmuckgeschäfte55,6%7
Online-Shops (Generalisten)59,7%25
Online-Shops für Bastel-/Kreativbedarf54,8%7
Online-Shops für Berufsbekleidung58,0%11
Online-Shops für Computer/Zubehör53,2%9
Online-Shops für Delikatessen/Feinkost54,6%5
Online-Shops für Designmöbel52,0%11
Online-Shops für Druckerzubehör52,7%9
Online-Shops für Edelmetalle56,9%11
Online-Shops für Fenstersichtschutz53,4%8
Online-Shops für Fußball54,1%9
Online-Shops für Gartenbedarf54,2%6
Online-Shops für Geschenkideen57,7%6
Online-Shops für Golf56,0%6
Online-Shops für Grußkarten52,2%6
Online-Shops für Haarkosmetik56,4%4
Online-Shops für Handy/Zubehör47,9%7
Online-Shops für Haustechnik52,7%6
Online-Shops für Kamera/-zubehör54,8%6
Online-Shops für Koffer-/Reisegepäck58,6%10
Online-Shops für Kunstdrucke56,0%5
Online-Shops für Massivholzmöbel58,5%5
Online-Shops für Modellbau48,2%5
Online-Shops für Müsli54,2%5
Online-Shops für Personalisierte Kleidung und Accessoires54,4%6
Online-Shops für Reitsport55,1%11
Online-Shops für Spielwaren61,2%6
Online-Shops für Sportnahrung48,4%12
Online-Shops für Stoffe & Wolle51,7%7
Online-Shops für Streetwear51,9%6
Online-Shops für Taschen/Rucksäcke56,9%5
Online-Shops für Tennis54,0%6
Online-Shops für Wandtattoos59,2%5
Online-Shops für Wassersport59,8%4
Online-Shops von Sportartikelherstellern62,8%10
Online-Sportversand54,5%6
Online-Sprachkurse55,9%7
Online-Textilreinigung53,5%7
Online-Yoga37,6%4
ÖPNV-Betriebe56,0%14
Optikerketten61,3%12
Outdoorshops - online55,6%9
Outdoorshops - stationär64,6%5
Paketdienste61,5%8
Papier- und Schreibwarenläden - online55,5%7
Papier- und Schreibwarenläden - stationär61,6%3
Parfümerien - online58,3%9
Parfümerien - stationär60,6%8
Partnervermittlungen49,2%7
Personalvermittlungen51,1%18
Pizza-Lieferservice58,5%9
Polstermöbelspezialisten54,4%6
Pool-Fachhändler56,2%7
Premium-TV-Anbieter57,8%5
Privatbanken63,1%8
Private Krankenversicherer60,5%25
Rabattportale54,3%6
Rechtsschutzversicherer59,8%21
Reisebüros - online60,5%17
Reisebüros - stationär60,3%13
Reise-Deal-Anbieter52,0%6
Reiseveranstalter62,3%16
Reiseversicherer59,3%24
Sanierungsdienste59,6%4
Sanitärtechnik61,4%8
Sanitätshäuser50,6%15
Saunahersteller55,4%5
Schaltersystemhersteller57,5%6
Schienenpersonenfernverkehr55,3%3
Schienenpersonennahverkehr57,0%12
Schmuckgeschäfte59,8%9
Schuhhändler - online57,5%10
Schuhhändler - stationär (div. Markenlinien)61,5%15
Schuhhändler - stationär (Eigenmarke)64,2%9
Self-Storage-Anbieter53,1%8
Shopping-Clubs55,7%9
Single-Börsen50,1%9
Singlereisen-Anbieter53,9%4
Skihallen52,3%6
Social Networks49,6%9
Sonnenstudios50,8%6
Spielwarenfachgeschäfte62,2%8
Spirituosen Online-Shops52,2%8
Sport- und Freizeitgeschäfte62,4%7
Sprachschulen57,2%6
Staubsaugerhersteller62,0%13
Stromversorger - bundesweit61,6%10
Stromversorger - regional55,1%16
Tankstellen62,1%13
Tapetenshops50,1%5
Telekommunikation56,7%11
Themenparks61,0%8
Ticketshops55,5%8
Türe, Tore, Garagen61,5%4
TV-Shopping-Sender58,3%10
Uhrenshops52,2%6
Umzugsunternehmen52,6%6
vegetarische/vegane Lebensmittel55,2%5
Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser60,1%8
Vergleichsportale53,4%9
Vergleichsportale für Wohnmobile53,6%3
Verkehrsclubs58,2%5
Verkehrsgastronomie58,4%8
Versandapotheken61,3%18
Versicherer - Exklusivvertrieb61,6%11
Versicherer - Multikanalvertrieb63,4%18
Versicherungsmakler42,8%23
Videotheken - online55,0%6
Videotheken - stationär53,3%5
Webhosting-Anbieter52,1%16
Weinhändler - online54,2%11
Weinhändler - stationär57,1%5
Weiterbildungsanbieter55,1%11
Werkzeughersteller63,7%8
Werkzeug-Versandhandel50,4%4
Wintergartenanbieter47,9%22
Wohlfahrtsverbände58,5%5
Wohnmobilvermieter49,2%6
Wohnungsunternehmen42,6%22
Zoos58,2%20