Kundenurteil: Fairster Kfz-Versicherer Italiens 2014

Wettbewerbsanalyse zu Kfz-Versicherern in Italien

05.02.2014 – Italienstudie zur Kundenorientierung von 15 großen italienischen Kfz-Versicherern.

Stichprobe:

1.083 Kunden mit 1.197 Urteilen zu 15 Kfz-Versicherern in Italien.

Erhebungsmethode:

Onlinebefragung; Beurteilung von bis zu 2 Kfz-Versicherern, bei denen die Befragten in den letzten 12 Monaten Kunde waren. Erfassung und Auswertung von 18 Fairness- und Leistungsmerkmalen.

Erhebungszeitraum:

Dezember 2013

Ergebnisdarstellung für die folgenden Kfz-Versicherer:

Serviceversicherer:

Alleanza Toro, Allianz, Groupama, Generali, Axa, Società Cattolica, Compagnia di Assicurazioni di Milano, Unipol, Fondiaria-Sai, Zurich Insurance

Direktversicherer:

Genialloyd, Genertel, Direct Line, Linear, Zurich Connect

 

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