Fairste Maklerversicherer 2019

Ergebnisse für 57 Versicherungsunternehmen und 9 Maklerpools

In Deutschland sinkt das Rentenniveau, das das Verhältnis der Rentenbezüge zu den Löhnen wiedergibt, seit zwei Jahrzehnten – und lag zuletzt netto nur noch bei gut 48 Prozent. Selbstverständlich käme auch eine zusätzliche private Altersvorsorge in Betracht. Das aber bedeutet kurz vor dem Ruhestand einen vergleichsweise hohen finanziellen Kraftaufwand. Es zeigt sich, wie wichtig es ist, frühzeitig die Weichen für einen Ruhestand ohne signifikante Wohlstandsverluste zu stellen. Das allerdings erfordert nicht nur Disziplin und einen langen Atem bei der Altersvorsorge, sondern auch vetrauenswürdige und finanzstarke Partner auf der Produktseite. Vor diesem Hintergrund hat ServiceValue in Kooperation mit dem Versicherungsprofi und Focus-Money in einer Exklusiv-Studie die Maklerversicherer und -pools identifiziert, die einen besonders guten Job machen.

Gesamt-Ranking: Fairness von Lebensversicherern

Bewertung Lebensversicherer
sehr gut Die Bayerische
sehr gut Helvetia
sehr gut LV 1871
sehr gut Volkswohl Bund
sehr gut WWK
gut Canada Life
gut Die Continentale
gut Nürnberger
gut Standard Life
gut Stuttgarter
Allianz
Alte Leipziger
AXA
Basler
Condor
EUROPA
InterRisk
Swiss Life
Württembergische
Zurich

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Gesamt-Ranking: Fairness von Krankenversicherern

Bewertung Krankenversicherer
sehr gut Alte Oldenburger
sehr gut INTER
sehr gut Münchener Verein
gut DFV Deutsche Familienversicherung
gut Die Continentale
gut HanseMerkur
gut Landeskrankenhilfe
gut uniVersa
Allianz
ARAG
AXA
Barmenia
Deutscher Ring
DKV (ERGO)
Hallesche
SDK
SIGNAL IDUNA

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Gesamt-Ranking: Fairness von Schadenversicherern

Bewertung Schadenversicherer
sehr gut Basler
sehr gut Die Haftpflichtkasse
sehr gut Gothaer
sehr gut INTER
sehr gut InterRisk
sehr gut Itzehoer
sehr gut NV-Versicherungen
gut Alte Leipziger
gut Ammerländer
gut Barmenia (ADCURI)
gut Die Bayerische
gut Janitos
gut KRAVAG
gut Rhion Versicherung
gut VHV
gut Volkswohl Bund
Allianz
AXA
BGV / Badische
Concordia
Dialog
EUROPA
HDI
Helvetia
R+V
Württembergische

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Gesamt-Ranking: Fairness von Rechtsschutzversicherern

Bewertung Rechtsschutzversicherer
sehr gut ARAG
sehr gut Deurag
sehr gut KS / Auxilia
gut DMB
gut NRV
Concordia
D.A.S. (ERGO)
Itzehoer
ROLAND

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Gesamt-Ranking: Fairness von BAV-Versicherern

Bewertung BAV-Versicherer
sehr gut LV 1871
sehr gut WWK
gut Stuttgarter
gut Volkswohl Bund
Allianz
Alte Leipziger
AXA
Die Continentale
Nürnberger
Swiss Life

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Gesamt-Ranking: Fairness von Gewerbeversicherern

Bewertung Gewerbeversicherer
sehr gut Inter
sehr gut Nürnberger
sehr gut Volkswohl Bund
gut Allianz
gut Axa
gut Basler
gut Helvetia
gut R+V
gut Rhion Versicherung
gut VHV
Alte Leipziger
Die Continentale
ERGO
Gothaer
HDI
SIGNAL IDUNA
SV SparkassenVersicherung
Württembergische

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Gesamt-Ranking: Fairness von Maklerpools

Bewertung Maklerpool
sehr gut Maxpool mbH
sehr gut Status Beratungsgesellschaft mbH
sehr gut Vema e.G. Versicherungs-Makler-Genossenschaft
gut Blau direkt GmbH
gut Fonds Finanz Maklerservice GmbH
AMEXPool AG
Apella AG
aruna GmbH
DEMV Deutscher Maklerverbund GmbH

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Für die Untersuchung wurden aus Maklersicht 30 Service- und Leistungsmerkmale aus den folgenden acht Kategorien bewertet:

  • Bindungsvariablen
  • Zentrale Vertriebsberatung
  • Maklerbetreuung
  • Produkte
  • Schulungen
  • Angebots- und Verkaussoftware
  • Datenlieferungseffizienz
  • Betriebsablauf

Von betrieblicher Altersvorsorge bis Schadenversicherungen – über alle Sparten ermittelte ServiceValue insgesamt 38 Platzierungen für überdurchschnittliche gute oder sogar sehr gute Fairness. In der Regel dürfen sich die prämiierten Anbieter in einem der sechs Bereiche über eine Auszeichnung freuen. Einige der Fairsten erhielten aber in mehreren Bereichen Prädikate. Das meiste Lob als Maklerversicherer heimste in diesem Jahr die WWK ein. Die Münchener gelten unter freien Vermittlern in den beiden Sparten betriebliche Altersvorsorge und Leben als „sehr gut“, bei Schaden als „gut“. Sehr gute Gesamturteile als bAV- und als Lebenversicherer verdiente sich auch der Volkswohl Bund. Die InterRisk ist als Schaden- und als Lebensversicherer zwei Mal „sehr gut“.

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Maklerversicherern 2019“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Maklerurteile zu 57 Versicherungsunternehmen über die Sparten Leben, Rechtsschutz, Kranken, Schaden, BAV und Gewerbe sowie neun Maklerpools.