DEUTSCHLAND TEST: Online-Druckereien 2018

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 21 Online-Druckereien

17.09.2018 – Online-Druckereien arbeiten schnell und günstig - und auch die Qualität stimmt bei den meisten Anbietern. Bezahlt wird per Kredizkarte, Paypal, Nachnahme oder auf Rechnung. Auch wenn die Prozesse standardisiert sind, bleibt viel Platz für individuelle Kundenwünsche. Dabei darf sich in dem hart umkämpften Markt, kein digitaler Printer dauerhaft Fehldrucke leisten. Mit welchen Anbietern die Kunden besonders zufrieden sind, untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST  im dritten Jahr.

Gesamt-Ranking der Online-Druckereien

BewertungOnline-Druckerei
sehr gutwir-machen-druck.de
sehr gutvistaprint.de
sehr gutcewe-print.de
sehr gutflyeralarm.de
sehr gutsaxoprint.de
sehr gutdiedruckerei.de
gutovernightprints.de
gutviaprinto.de
gutdruckdiscount24.de
gutdruckportal.de
gutprimus-print.de
gutdruckshop-24.de
 printcarrier.com/de
 rainbowprint.de
 flyerheaven.de
 online-druck.biz
 firstprint.de
 flyerpilot.de
 flyermaschine.de
 jadedruck.de
 laser-line.de

Insgesamt wurden über 1.700 Kundenurteile zu 21 Online-Druckereien eingeholt. Dabei wurden die folgenden vier Leistungsdimensionen bewertet:

  • Produktleistung
  • Kommunikation
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Im Gegensatz zum Vorjahr haben die getesteten Online-Druckereien ihre Leistungen verbessert. Es sind insbesondere die Besten, die die Branche auf ein höheres Niveau heben. Von der Produktleistung über die Kommunikation bis hin zum Kundenservice: In allen Teilkategorien werden die Top-Anbieter von ihren Kunden besser benotet als im Vorjahr.

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Online-Druckereien 2018“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 21 Online-Druckereien.