DEUTSCHLAND TEST: Online-Druckereien 2016

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 18 Online-Druckereien

26.09.2016 – Nicht alles lässt sich im Home-Office produzieren. Reicht die Qualität des eigenen Tintenstrahl- oder Laserdruckers nicht aus oder wird eine hohe Auflage benötigt, greifen Verbraucher zunehmend auf die Dienste von Online-Druckereien zurück. Dabei ist das Angebot riesig und somit die Konkurrenz groß. Welche Anbieter ihre Kunden von der Beratung über die Qualität bis hin zu den Kosten und der Nachbetreuung überzeugen untersucht ServiceValue gemeinsam mit DEUTSCHLAND TEST im ersten Jahr.

Gesamt-Ranking der Online-Druckereien

BewertungOnline-Druckerei
sehr gutwir-machen-druck.de
sehr gutvistaprint.de
sehr gutcewe-print.de
sehr gutflyeralarm.de
gutsaxoprint.de
gutdiedruckerei.de
gutdruckportal.de
gutviaprinto.de
gutdruckshop-24.de
gutprintcarrier.com/de
gutovernightprints.de
 druckdiscount24.de
 rainbowprint.de
 primus-print.de
 flyerpilot.de
 online-druck.biz
 laser-line.de
 jadedruck.de

Insgesamt haben 1.485 Kunden ihr Urteil zu 18 Online-Druckereien abgegeben. Dabei wurden die folgenden vier Leistungsdimensionen bewertet:

  • Produktleistung
  • Kommunikation
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Elf der insgesamt 18 Online-Druckereien erzielten ein überdurchschnittliches Ergebnis, davon erzielten vier Anbieter eine sehr gute Bewertung. Gesamtsieger Wir-machen-druck sowie Vistaprint und Flyeralarm erhielten von ihren Kunden in allen vier Teilkategorien die Bestnote. Wie zufrieden die Kunden tatsächlich sind, verrät auch die Tatsache, dass sich 91 Prozent bei ihrem Anbieter gut aufgehoben fühlen.

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Online-Druckereien 2016“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 18 Online-Druckereien.