Kundenurteil: Fairness von Fertiggaragen-Anbietern 2014

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 10 Anbieter von Fertiggaragen

16.07.2014 – Wer den Bau eines Eigenheims plant oder bereits eine Immobilie besitzt, schafft meistens auch für sein Auto ein passendes Dach über dem Kopf. Eine Garage sichert den Werterhalt des Autos, denn sie bietet Schutz vor jeglicher Witterung sowie vor Diebstahl. Die Mehrzahl der Immobilienkäufer entscheidet sich für eine Fertiggarage. Doch wie steht es dabei mit der Produktqualität, dem Preis und Service? Um herauszufinden welcher Anbieter den fairsten Umgang mit seinen Kunden pflegt, führte ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY die Studie „Kundenurteil: Fairness von Fertiggaragen-Anbietern 2014“ durch.

Gesamt-Ranking: Fairness von Fertiggaragen-Anbietern

BewertungAnbieter
sehr gutStahlbox Fertiggaragen
sehr gutEigner Fertigbau
sehr gutJuwel Fertiggaragen
gutZapf Garagen
gutPfaff Fertiggaragen
gutGrötz Fertiggaragen
 Gewa Fertiggaragen
 Siebau Garagen
 Beton Kemmler
 Hansebeton (ADM-Garagen)

(Die Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien erfolgt in alphabetischer Reihenfolge)

Für die Studie wurden mehr als 500 Kunden zu 26 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden fünf Dimensionen befragt:

  • Faire Produktleistung
  • Fairer Kundenservice
  • Faire Kundenberatung
  • Faire Kundenkommunikation
  • Faires-Preis-Leistungs-Verhältnis  

In allen fünf Fairness-Kategorien ist die Leistungsdichte der Anbieter hoch. Am besten schneidet die Branche in den Fairness-Kategorien „Kundenkommunikation“, „Preis-Leistungs-Verhältnis“ und „Produktleistung“ ab. Im Bereich der „Kundenkommunikation“ präsentierte sich die Branche besonders stark und konnte vor allem mit einem angemessenen Informationsumfang überzeugen. Ein „sehr gut“ in der Gesamtwertung erhielt Eigner Fertigbau aus Nördlingen in Bayern. Auch Juwel Fertiggaragen aus Kamp-Lintfort sicherte sich die Bestnote sowie der Hamburger Anbieter Stahlbox Fertiggaragen.

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Fertiggaragen-Anbietern 2014“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 10 Anbietern von Fertiggaragen in Deutschland.