DEUTSCHLAND TEST: Badausstatter 2015

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 27 Badausstatter

27.04.2015 – Längst ist das Badezimmer nicht mehr nur Ort für die tägliche Hygiene, sondern zunehmend eine Wellness- und Beauty-Oase für die ganze Familie. Entsprechend liebevoll und aufwendig werden Bäder saniert und modernisiert. Dabei liegen Bäder im Trend, deren Ausstattung und Optik perfekt aufeinander abgestimmt sind. Davon profitieren insbesondere Badausstatter, die von der Planung über das Sortiment bis zur Montage alles aus einer Hand anbieten. Doch wer verdient in der Praxis das Vertrauen der Verbraucher? Um das herauszufinden führte ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST erstmalig die Studie "Badausstatter 2015" durch.

Gesamt-Ranking der Badausstatter

BewertungBadausstatter
sehr gutReuter
sehr gutREISSER
sehr gutbadambiente
sehr gutRichter+Frenzel
sehr gutGlobus Baumarkt
sehr gutWiedemann
sehr gutBADIDEEN
sehr gutSanitär-Heinze
gutUfer
gutEugen König
gutOBI
gutBoddenberg
gutBauhaus
 Peter Jensen
 Hornbach
 Hellweg
 Andreas Paulsen
 Bergmann & Franz
 Hasenkamp
 Konrad Kleiner
 Birk
 toom Baumarkt
 hagebaumarkt
 Heinrich Schmidt
 DEBA Badsysteme
 Friedrich Lange
 hela Profi Zentrum

Insgesamt wurden 1.825 Kunden zu 29 Service- und Leistungsmerkmalen aus den folgenden fünf Kategorien befragt:

  • Kundenberatung
  • Kundenservice
  • Montageservice
  • Sortiment
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Besonders stark zeigt sich die Branche bei den Kategorien Sortiment und Montageservice. Die Produktauswahl ist das von den Kunden mit Abstand am besten bewertete Leistungs- und Servicemerkmal. Verbesserungspotential besteht aus Kundensicht bei der Eigeninitiative der Badausstatter oder bei Änderungswünschen in der Badplanung,

Hintergrundinformationen:

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Badausstatter 2015“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile für 27 Badausstatter.