Kundenurteil: Fairster Baufinanzierer Italiens 2014

Wettbewerbsanalyse zu den größten Baufinanzierern in Italien

18.03.2014 – Italienstudie  zur Kundenorientierung der 13 größten italienischen Baufinazierern.

Stichprobe:

943 Kunden mit 1.067 Urteilen zu den 13 größten Banken auf dem italienischen Baufinanzierungsmarkt.

Erhebungsmethode:

Onlinebefragung; Beurteilung von bis zu 2 Banken, bei denen die Befragten in den letzten 24 Monaten mit einer Baufinanzierung Kunde waren (Random Selection). Erfassung und Auswertung von 21 Fairness- und Leistungsmerkmalen.

Erhebungszeitraum:

Januar 2014

Ergebnisdarstellung für die folgenden Banken:

Filialbanken:

Monte dei Paschi di Siena (MPS), Banca Nazionale del Lavoro (BNL), Banco Popolare, Banca Popolare di Milano (BPM), Cariparma Crédit Agricole, Credem, Deutsche Bank, Intesa SanPaolo (Banco di Napoli), Unicredit

Onlinebanken:

Che Banca, Ing Direct, IWBank, WeBank

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