Die besten Versicherer aus Sicht der Makler 2013
Welche konkreten Vorteile bieten die Serviceleistungen der Versicherer für die Vermittler? ServiceValue fragte die Makler nach dem Mehrwert der partnerschaftlichen Zusammenarbeit und stellte die Versicherer auf den Prüfstand.
In Zusammenarbeit mit dem Versicherungsmagazin hat ServiceValue die „Makler-Champions 2013“ gekürt. Für den im dritten Jahr durchgeführten Wettbewerb wurden die Erfahrungen von 1.458 Maklern eingeholt. In vier Sparten werden die jeweils besten 10 Versicherer anhand des so genannten Servicewert „P“ („P“ wie Partner) jährlich ausgezeichnet. Zum ersten Mal werden auch die zehn besten Maklerpools ausgewiesen.
Die Maklerbefragung liefert Antworten darauf, ob die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den eigenen Strukturen und Prozessen kompatibel sind (Integration), ob die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den eigenen Vertriebserfolg einzahlen (Befähigung) und ob die angebotenen Service- und Zusatzleistungen des Versicherers auch einen Mehrwert für die eigene Unternehmung schaffen (Zusatznutzen).
Die umfassende Darstellung der Gesamtergebnisse sowie die Einzelergebnisse für die Top 10 Versicherungsunternehmen in den Sparten Leben, Kranken, Schaden und Recht, wie auch die Top 10 Maklerpools sind in einem Berichtsband zusammengestellt. Die Studie kann über ServiceValue für eine Gebühr in Höhe von 1.950 Euro zzgl. MwSt. erworben werden.
