Service-Champions Schweiz 2018

Ranking der Branchen

Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Buchhandel
2. Hotelketten
3. Warenhaus

Das Gesamt-Ranking der Branchen (alphabetisch sortiert)

BranchenBranchenwertAnzahl der Unternehmen
Apotheken - stationär69,4%11
Apotheken - Versand65,6%5
Autoservice69,0%6
Banken70,4%16
Baumärkte74,5%7
Bijouterie74,7%8
Buchhandel76,6%6
Direktversicherer71,4%3
Elektronik & Computer71,8%8
Energieversorger - Gas69,7%8
Energieversorger - Strom62,7%11
Hotelketten / -gruppen76,3%9
Krankenkasse68,8%8
Lebensmittel-Einzelhandel72,0%8
Möbelhandel68,6%9
Modeläden: Damenmode68,6%8
Modeläden: Familienmode70,3%11
Modeläden: Herrenmode74,4%3
Modeläden: Sportmode75,8%4
Onlineshop - Generalist71,1%11
Onlineshop - Lebensmittel71,4%3
Onlineshop - Möbel67,2%5
Onlineshop - Mode64,9%3
Optiker67,4%6
Parfümerien70,3%8
Reiseveranstalter68,1%11
Schuhhandel72,0%7
Tankstellen71,2%9
Telekommunikation57,0%11
Versicherer70,6%9
Warenhaus76,2%4