Service-Champions Schweiz 2017

Ranking der Branchen

Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Buchhandel
2. Warenhaus
3. Hotelketten

Das Gesamt-Ranking der Branchen (alphabetisch sortiert)

BranchenBranchenwertAnzahl der Unternehmen
Apotheken - stationär69,7%11
Apotheken - Versand65,5%5
Autoservice68,5%6
Banken70,1%8
Baumärkte73,9%7
Bijouterie74,6%8
Buchhandel76,8%6
Direktversicherer72,1%3
Elektronik & Computer71,3%8
Energieversorger - Gas69,1%8
Energieversorger - Strom62,6%11
Hotelketten / -gruppen75,7%9
Krankenkasse68,6%8
Lebensmittel-Einzelhandel71,3%8
Möbelhandel68,2%9
Modeläden: Damenmode68,4%8
Modeläden: Familienmode70,0%11
Modeläden: Herrenmode74,2%3
Modeläden: Jeans Stores66,3%2
Modeläden: Sportmode74,9%4
Onlineshop - Generalist70,5%11
Onlineshop - Lebensmittel72,3%3
Onlineshop - Möbel66,3%5
Onlineshop - Mode65,2%3
Optiker67,2%6
Parfümerien70,5%8
Reiseveranstalter67,9%11
Schuhhandel71,8%7
Tankstellen71,0%9
Telekommunikation57,1%11
Versicherer70,4%9
Warenhaus75,7%4