Vorbildliche Versicherungsvertriebe

Eine Untersuchung in Kooperation mit FOCUS-MONEY

Die alte Branchenweisheit "Versicherungen werden nicht gekauft, sondern verkauft" ist nicht zu widerlegen und gilt noch immer. So muss die Versicherungsbranche stets aktiv auf die Bürger zugehen und sie von den Vorteilen ihrer Produkte überzeugen. Sei es über die eigenen Vertriebsorganisationen, freie Vermittler, Makler, bevorzugte Exklusivpartner, Bankfilialen oder direkt per Internet. Jeder Anbieter versucht so neue Kundschaft zu gewinnen und bestenfalls langfristig zu binden. Gute Beratung ist dabei wichtiger denn je in Zeiten größerer Risiken, steigender Kosten und anhaltender Niedrigzinsen. Doch bei welchem Vertrieb können sich Verbraucher gut aufgehoben fühlen? Um dies herauszufinden führte ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY die Studie "Vorbildliche Versicherungsvertriebe 2016" durch. Dazu wurden 12.658 Kundenurteile zu den untersuchten Lebensversicherern, privaten Krankenversicherern und Vollversicherern eingeholt

Dabei konzentriert sich die Analyse in allen drei Bereichen jeweils auf die rund 30 größten Versicherer, die ihre Policen vor allem im eigenen Vertrieb oder mit speziell an sie gebundenen Vertrieben und Bankenpartnern absetzen. Dabei lässt sich feststellen, dass Kunden einen Vertrieb als vorbildlich wahrnehmen, wenn ihre Erfahrungen die Erwartungen deutlich übertreffen.

Im Folgenden werden alle untersuchten Anbieter der drei Versicherungssparten dargestellt. Ausgezeichnet werden nur Vertriebe, die zur besseren Hälfte der bereits überdurchschnittlichen Anbieter zählen. Vertriebe, die keine überdurchschnittliche Bewertung erzielen, werden alphabetisch gelistet.

Lebensversicherer

VersichererBewertung
Allianzvorbildlich
AXAvorbildlich
DEVKvorbildlich
HUK-Coburgvorbildlich
Neue Lebenvorbildlich
R+Vvorbildlich
SV SparkassenVersicherungvorbildlich
AachenMünchenerüberdurchschnittlich
Debekaüberdurchschnittlich
ERGOüberdurchschnittlich
Gothaerüberdurchschnittlich
HDIüberdurchschnittlich
SIGNAL IDUNAüberdurchschnittlich
Zurichüberdurchschnittlich
Alte Leipziger
Bayern-Versicherung
DBV
Die Continentale
Generali
LVM
Nürnberger
PB Versicherungen
Provinzial NordWest
Provinzial Rheinland
Swiss Life
Targo
VGH
Württembergische
WWK

 

Private Krankenversicherer

VersichererBewertung
Allianzvorbildlich
Debekavorbildlich
DEVKvorbildlich
Halleschevorbildlich
HanseMerkurvorbildlich
HUK-Coburgvorbildlich
R+Vvorbildlich
SIGNAL IDUNAvorbildlich
ARAGüberdurchschnittlich
AXAüberdurchschnittlich
DKVüberdurchschnittlich
Gothaerüberdurchschnittlich
Nürnbergerüberdurchschnittlich
Württembergischeüberdurchschnittlich
Alte Oldenburger
Barmenia
Bayerische Beamtenkrankenkasse
Central
Concordia
DBV
Deutscher Ring
Die Continentale
LKH
LVM
Münchener Verein
Provinzial Kranken
SDK
Union Krankenversicherung
uniVersa

 

Vollversicherer

VersichererBewertung
Allianzvorbildlich
DEVKvorbildlich
HUK-Coburgvorbildlich
R+Vvorbildlich
SIGNAL IDUNAvorbildlich
ARAGüberdurchschnittlich
AXAüberdurchschnittlich
Debekaüberdurchschnittlich
ERGOüberdurchschnittlich
Gothaerüberdurchschnittlich
HDIüberdurchschnittlich
LVMüberdurchschnittlich
Nürnbergerüberdurchschnittlich
Barmenia
Concordia
DBV
Die Continentale
Generali
HanseMerkur
Münchener Verein
Provinzial NordWest
Provinzial Rheinland
Saarland Versicherungen
Versicherungskammer Bayern
VGH
Württembergische