Service-Champions:
Deutschlands größtes Service-Ranking

Ranking der Branchen

Die Branchen, die derzeit das beste Serviceerlebnis den Kunden gegenüber schaffen, sind:
1. Premium-Hotels
2. Mittelklasse-Hotels
3. Freizeitparks

BranchenBranchenwertAnzahl der Unternehmen
Apotheken-Kooperationen65,0%9
Auto-Banken60,4%8
Autobörsen54,5%6
Autoglasreparatur63,9%4
Autohersteller62,6%14
Autoservice60,9%14
Autoteileshops41,0%6
Autovermietungen60,2%11
Autowaschanlagen63,4%7
Baby- und Kleinkindausstattung57,7%10
Bäckereiketten63,6%13
Bäckereiketten - SB49,7%5
Badausstatter63,7%5
Baufinanzierer - Vermittler59,2%8
Baumärkte57,9%10
Bausparkassen60,3%17
Beauty-Shops63,8%5
Bonussysteme56,5%4
Buchhändler - online48,7%5
Buchhändler - stationär59,7%11
Bundesligaclubs51,9%14
Carsharing-Anbieter51,6%8
Cash & Carry61,4%5
Cluburlaub59,0%8
Coffee-Shops59,1%12
Computer-Fachmärkte61,1%5
Consumer Electronics - online54,4%8
Direktbanken63,4%10
Direktversicherer62,0%8
Drogerien63,3%5
Druckereien49,8%6
Druckerhersteller58,8%8
Einkaufszentren60,0%11
Eisdielen55,8%4
Elektro-Fachmärkte63,5%6
Elektronikhersteller61,6%15
Elektronikversandhändler62,7%4
E-Mail-Anbieter41,7%10
Energieerzeuger56,4%4
Entsorgungsdienstleister55,4%7
Erlebnisgeschenke-Anbieter50,2%6
Essens-Bestell-Plattformen54,9%4
Factory-Outlet-Center53,5%9
Fahrrad-Shops - online58,5%7
Fahrrad-Shops - stationär61,0%6
Fashion: Damenmode56,7%14
Fashion: Damenmode - online55,0%6
Fashion: Dessous-Shops61,8%5
Fashion: Familienmode60,1%16
Fashion: Herrenmode64,0%7
Fashion: Herrenmode - online48,5%5
Fashion: Jeans Stores59,5%9
Fashion: Modehäuser61,7%8
Fast-Food Restaurants53,9%6
Fensterhersteller57,4%6
Ferienparks55,1%5
Fernbusreiseanbieter52,5%8
Fertighausanbieter57,8%16
Fertigkelleranbieter59,8%5
Filialbanken - bundesweit62,6%7
Filialbanken - regional57,1%81
Finanzvertriebe58,0%8
Fitnessgeräte-Händler55,9%8
Fitnessgeräte-Hersteller59,4%3
Fitness-Studios61,0%11
Fluggesellschaften57,5%8
Flughäfen (groß)64,6%7
Flughäfen (klein)55,9%8
Flusskreuzfahrten54,3%4
Fondsgesellschaften58,1%9
Fotogeschenke-Shops45,9%5
Foto-Studios56,2%4
Freizeitgastronomie61,0%7
Freizeitparks67,0%8
Friseur-Ketten52,4%10
Full-Service-Gastronomie63,5%10
Gartencenter59,9%11
Gasversorger - bundesweit54,9%14
Gasversorger - regional52,8%15
Genusshändler60,4%10
Getränkemärkte55,7%8
Gutschein-Anbieter51,8%4
Gutscheinbuch-Anbieter54,5%4
Handelsgastronomie60,0%7
Handwerker-Auktionsportale48,8%5
Hausgeräteservice63,1%14
Haushalt und Geschenke60,0%9
Haushaltskleingerätehersteller62,6%10
Haustechnik59,8%10
Heimtierbedarf59,2%6
Hörgeräteakustiker54,5%7
Hotelbuchungsportale60,5%9
Hotels - Budget55,9%6
Hotels - Mittelklasse67,8%8
Hotels - Premium69,3%14
Immobilienmakler57,2%10
Kabelnetzbetreiber47,7%5
Kaffeevollautomatenhersteller66,0%5
Kaufhaus/Warenhaus60,7%4
Kfz-Prüfstellen59,2%3
Kfz-Werkstattportale 54,7%9
Kinderspielzeug und -bekleidung58,4%8
Kinoketten63,1%5
Kliniken57,9%8
Kontaktlinsenversandhändler59,7%5
Kostümshops57,9%8
Krankenkassen - regional59,4%13
Krankenkassen - überregional62,1%23
Kreditkartengesellschaften59,0%4
Kreuzfahrtanbieter63,8%9
Kreuzfahrtportale49,4%11
Küchenmärkte61,1%10
Lebensmittel-Discounter45,7%8
Lebensmittel-Einzelhändler53,4%11
Lebensmittel-Heimservice57,2%3
Lebensmittel-Online-Versender51,1%10
Massivhausanbieter59,5%10
Matratzenshops53,9%7
Messen56,4%11
Metzgereien53,1%11
Mietwagen-Vergleichs-Portale52,0%8
Mitfahrzentralen52,8%6
Möbelhändler57,6%20
Mobilfunk-Discounter52,4%9
Mobilfunkshops55,2%6
Modeschmuckgeschäfte57,0%7
Motorrad-Shops62,0%6
Musik- und Instrumentenfachhandel57,7%10
Nachhilfeanbieter52,9%13
Natur- und Biomärkte58,1%7
Neuwagenportale52,6%9
Ökogasanbieter57,8%4
Ökostromanbieter57,6%8
Online-Ankaufdienste53,3%9
Online-Baumärkte52,3%8
Online-Bezahlsysteme57,3%6
Online-Blumenversender53,8%8
Online-Fitness-Studios52,6%9
Online-Fleischversender54,0%4
Online-Flugportale53,3%9
Online-Flugsuchmaschinen56,3%6
Online-Fotodienste53,6%10
Online-Gartenshops52,9%6
Online-Grill-Fachhändler49,8%7
Online-Schmuckgeschäfte55,7%7
Online-Küchenhandel56,0%7
Online-Lampenshops55,3%7
Online-Lernplattformen47,7%6
Online-Möbelshops51,9%9
Online-Musik-Shops57,0%7
Online-Optiker53,4%7
Online-Outdoor-Shops53,6%5
Onlineportale für Ferienwohnungen56,6%12
Online-Reifenhandel58,2%6
Online-Shops (Generalisten)59,8%22
Online-Shops für Bastel- / Kreativbedarf53,3%6
Online-Shops für Druckerzubehör53,1%7
Online-Shops für Golf54,7%6
Online-Shops für Grußkarten50,1%5
Online-Shops für Handy/Zubehör47,3%7
Online-Shops für Tennis54,0%5
Online-Shops fürs Bad49,4%11
Online-Shops Koffer- / Reisegepäck56,3%9
Online-Shops Reitsport53,4%11
Online-Sprachkurse53,9%8
ÖPNV-Betriebe54,2%14
Optikerketten59,4%10
Paketdienste60,6%9
Papier- und Schreibwarenläden - online53,2%6
Papier- und Schreibwarenläden - stationär58,4%3
Parfümerien - online56,7%4
Parfümerien - stationär57,3%8
Partnervermittlungen46,8%9
Online-Shops für Personalisierte Kleidung und Accessoires53,7%7
Pizza-Lieferservice55,8%10
Polstermöbelspezialisten56,3%5
Premium-TV-Anbieter61,7%3
Reisebüros - online60,0%16
Reisebüros - stationär58,2%13
Reise-Deal-Anbieter51,5%4
Reiseveranstalter63,9%17
Sanierungsdienste58,1%4
Schienenpersonenfernverkehr53,8%3
Schienenpersonennahverkehr58,2%8
Schmuckgeschäfte60,2%9
Schuhhandel - online61,0%9
Schuhhandel - stationär (div. Markenlinien)59,8%14
Schuhhandel - stationär (Eigenmarke)63,8%7
Selfstorage55,3%5
Shopping-Clubs57,4%6
Single-Börsen45,5%9
Singlereisen-Anbieter53,7%3
Skihallen51,5%5
Social Networks49,1%9
Sonnenstudios51,1%7
Spielehersteller63,1%7
Spirituosen Online-Shops49,8%6
Sport- und Freizeitgeschäfte62,9%12
Sportartikelhersteller62,2%10
Online-Shops für Sportnahrung44,8%8
Sprachschulen53,4%5
Staubsaugerhersteller59,2%13
Stromversorger - bundesweit62,2%6
Stromversorger - regional54,7%16
Tankstellen59,6%12
Telekommunikation54,4%11
Teppichmärkte52,9%4
Themenparks61,7%8
Ticketshops53,4%9
TV-Shopping-Sender58,5%7
Uhrenshops52,5%6
Handyreparaturdienste (unabh.)53,9%8
Handyversicherungen (unabh.)51,9%8
Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser57,6%9
Vergleichsportale51,3%7
Vergleichsportale für Wohnmobile56,9%3
Verkehrsclubs60,4%5
Verkehrsgastronomie57,2%8
Versandapotheken62,3%15
Versicherer - Exklusivvertrieb60,3%13
Versicherer - Maklerversicherer57,9%12
Versicherer - Multikanalvertrieb62,9%20
Videotheken - online57,0%8
Videotheken - stationär54,7%6
Webhosting-Anbieter50,0%14
Weinhändler - online50,2%8
Weinhändler - stationär57,6%5
Weiterbildungsanbieter55,4%4
Werkzeughersteller59,5%8
Werkzeug-Versandhandel49,8%4
Wohlfahrtsverbände57,7%5
Zoos58,5%18