Kundenorientierte Internetseiten

Kundenorientierte Internetseiten börsennotierter Unternehmen 2016

Bewertet werden die Internetseiten (URL) von 254 Unternehmen aus 39 unterschiedlichen Branchen. 159 dieser Unternehmen befanden sich zum Ende des Bewertungszeitraumes (16.11.2015) im DAX, TecDAX, MDAX oder SDAX. Hinzu kamen 95 Unternehmen aus dem General Standard, die nach dem Zufallsprinzip ausgewählt wurden.  Die Bewertung aller 36 Prüfkriterien erfolgte anhand einer Skala von 0 bis 4, wobei 0 bedeutet „trifft nicht zu / nicht vorhanden“ und 4 bedeutet „übertrifft die Erwartungen“.

Die Summen der Prüfkriterien wurden innerhalb der jeweiligen K-Dimension zusammengefasst, sodass für jede Dimension ein Wert vorliegt. Diese Werte wurden ebenfalls addiert, wobei K5 – „Kompetenz“ und K7 – „Kontrolle“ mit dem Faktor 0,5 gewichtet wurden, da sie für die Kundenorientierung der Internetseite eine geringere Relevanz aufweisen. Die daraus resultierenden Werte K1 – K7 wurden gewichtet aufsummiert und in eine COWS-Skala (COWS = customer oriented Internetseite score) von 0 bis 100 transformiert, wobei 100 gleichbedeutend ist mit der maximal zu erreichenden absoluten Punktzahl.

Börsennotierte Unternehmen als Branchengewinner

alphabetisch nach Branche (Anzahl untersuchter URL pro Branche mind. 3)

Brancheuntersuchte URLs pro BrancheBranchengewinnerCOWS
Automobilhersteller3www.volkswagen.de79,4
Automobilzulieferer7www.stabilus.com/de75,9
Banken5www.dvbbank.com76,3
Baugewerbe9www.sto.de74,6
Beteiligungsgesellschaft9www.indus.de69,3
Biotechnologie6www.codon.de71,9
Chemie11www.basf.com85,5
Elektronik7www.osram.de69,7
Elektrotechnik9www.update.com/de80,3
Energieversorger4www.gelsenwasser.de72,4
Erneuerbare Energien6www.sma.de73,7
Finanzdienstleister9www.mlp.de78,5
Gesundheit3www.maternus.de79,4
Handel4www.metro.de70,2
Immobilien16www.ado.immo76,3
Internet7www.xing.com83,3
IT18www.softwareag.com/de75,4
Konsum12www.fielmann.de83,8
Lebensmittel6www.wasgau-ag.de71,5
Logistik10www.lufthansa.com79,0
Maschinenbau25www.gesco.de81,6
Medien14www.stroeer.de80,3
Metallindustrie3www.salzgitter-ag.com76,8
Mode7www.zalando.de72,4
Pharma9www.stada.de86,0
Technik9go.sap.com/germany81,1
Telekommunikation9www.o2online.de76,8
Versicherungen4www.allianz.de74,6

 

Top 100 „Kundenorientierte Internetseiten“ börsennotierter Unternehmen

(nach COWS absteigend sortiert)

UnternehmenBörsenotierungBrancheCOWS
STADA Arzneimittel AGMDAXPharma86,0
BASFDAXChemie85,5
BayerDAXPharma85,1
BeiersdorfDAXPharma84,2
Fielmann AGMDAXKonsum83,8
Xing AGTecDAXInternet83,3
AdidasDAXSportartikel82,5
Gesco AGSDAXMaschinenbau81,6
ALBA SE General StandardEntsorgungsunternehmen81,1
Zooplus AGSDAXKonsum81,1
SAPDAXTechnik81,1
update software AGGeneral StandardElektrotechnik80,3
freenetTecDAXInternet80,3
Ströer Media AGSDAXMedien80,3
VolkswagenDAXAutomobilhersteller79,4
MATERNUS-Kliniken AGGeneral StandardGesundheit79,4
Aurubis AGMDAXChemie78,9
LufthansaDAXLogistik78,9
MAN SEMDAXMaschinenbau78,9
Pelikan AGGeneral StandardPapierindustrie78,9
MLP AGSDAXFinanzdienstleister78,5
CTS EVENTIM AG & Co. KGaAMDAXMedien78,5
Infineon TechnologiesDAXTechnik78,1
Krones AGMDAXMaschinenbau77,6
Manz AGTecDAXMaschinenbau76,8
Salzgitter AGMDAXMetallindustrie76,8
O2TecDAXTelekommunikation76,8
DVB Bank SEGeneral StandardBanken76,3
Wacker Chemie AGMDAXChemie76,3
ADO PropertiesSDAXImmobilien76,3
Stabilus S.A.SDAXAutomobilzulieferer75,9
comdirect bankSDAXBanken75,9
Software AGTecDAXIT75,4
Dürr AGMDAXAutomobilzulieferer75,0
Deutsche BankDAXBanken75,0
Bechtle AGTecDAXIT75,0
Sto SE & Co.General StandardBaugewerbe74,6
HenkelDAXKonsum74,6
AllianzDAXVersicherungen74,6
SMA Solar Technology AGTecDAXErneuerbare Energien73,7
SGL Carbon SESDAXChemie73,2
MTU Aero Engines AGMDAXMaschinenbau72,8
KSB AGGeneral StandardMaschinenbau72,8
CEYONIQ AGGeneral StandardTechnik72,8
Hornbach BaumärkteSDAXBaumärkte72,4
GELSENWASSER AGGeneral StandardEnergieversorger72,4
MyHammer Holding AGGeneral StandardInternet72,4
Jungheinrich AGMDAXMaschinenbau72,4
Zalando SEMDAXMode72,4
ElringKlinger AGMDAXAutomobilzulieferer71,9
CommerzbankDAXBanken71,9
Bilfinger SEMDAXBaugewerbe71,9
Uzin Utz AGGeneral StandardBaugewerbe71,9
co.don AGGeneral StandardBiotechnologie71,9
Deutsche BörseDAXFinanzdienstleister71,9
Wacker Neuson SESDAXMaschinenbau71,9
Fresenius Medical CareDAXGesundheit71,5
VonoviaDAXImmobilien71,5
Wincor Nixdorf AGMDAXIT71,5
Rational AGSDAXKonsum71,5
WASGAU Produktions & Handels AGGeneral StandardLebensmittel71,5
Bertrandt AGSDAXMaschinenbau71,5
Tom Tailor Holding AGSDAXMode71,5
BVBSDAXSport71,5
Deutsche Wohnen AGMDAXImmobilien71,1
Deutsche TelekomDAXTelekommunikation71,1
Klassik Radio AG General StandardMedien70,6
FreseniusDAXPharma70,6
Braas MonierSDAXBaugewerbe70,2
Metro GroupMDAXHandel70,2
GAGFAH S.A. General StandardImmobilien70,2
Südzucker AGMDAXLebensmittel70,2
HELLA KGaA Hueck & Co.MDAXAutomobilzulieferer69,7
Hochtief AGMDAXBaugewerbe69,7
OSRAM Licht AGMDAXElektronik69,7
United Internet AGTecDAXInternet69,7
Cancom SETecDAXIT69,7
adesso AGGeneral StandardTechnik69,7
INDUSSDAXBeteiligungsgesellschaft69,3
Lanxess AGMDAXChemie69,3
AEG Power Solutions General StandardElektronik69,3
Sixt-LeasingSDAXLogistik69,3
Kion Group AGMDAXLogistik69,3
ThyssenKruppDAXMetallindustrie69,3
Telefónica DeutschlandTecDAXTelekommunikation68,9
Mainova AGGeneral StandardEnergieversorger68,9
ProSiebenSat.1 Media SEMDAXMedien68,9
Puma SESDAXMode68,9
ADVA Optical Networking SETecDAXTechnik68,9
QSC AGTecDAXTelekommunikation68,9
Grammer AGSDAXAutomobilzulieferer68,4
Hornbach Holding AGSDAXBaumärkte68,4
K+SDAXChemie68,4
FORIS AGGeneral StandardFinanzdienstleister68,4
Maschinenfabrik Berthold Hermle AGGeneral StandardMaschinenbau68,4
Hugo Boss AGMDAXMode68,4
MerckDAXPharma68,4
Nordex SETecDAXErneuerbare Energien68,0
Nemetschek AGTecDAXIT68,0
Aixtron SETecDAXMaschinenbau68,0