Deutschlands beste Berater

Die große Zeit der Analysen und Benchmarks ist vorbei. Wer sich heute ein Beratungsunternehmen ins Haus holt, will zwar noch immer harte Zahlen und klare Fakten. Doch je mehr sich die digitalen Prozesse mit ihrer hohen Geschwindigkeit auf Erfolg und Misserfolg von Geschäftsmodellen auswirken, umso mehr steigt der Bedarf an individualisierter Beratungsqualität. Gute Beratung ist erfolgreiche Beratung. Erfolgreich im dem Sinne, dass ein Unternehmen wieder handlungsorientiert oder wenigstens handlungsorientierter zum Wohle der Mitarbeiter und Kunden agieren kann. Gute Beratung gibt sich nicht damit zufrieden, Entscheidungsträgern im Unternehmen zu gefallen. Sie hat auch eine veritable  Verantwortung für das Allgemeinwohl. Ein guter Berater verliert bei aller konkreten Aufgabenstellung das große Ganze nicht aus den Augen. Offenheit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz.

Vor diesem Hintergrund hat ServiceValue in Kooperation mit DIE WeLT 146 Beratungsunternehmen anhand einer B2B-Befragung untersucht. Insgesamt nahmen 1.348 Firmenkunden aus verschiedensten Wirtschaftsbranchen teil. Dabei standen folgende fünf Beratungskategorien zur Bewertung:

  • Strategie
  • Organisation
  • Personal
  • IT
  • Steuer / Wirtschaftsprüfung

Zu den jeweiligen Kategorien wurden acht Bewertungskriterien herangezogen:

1. Gesamtzufriedenheit

2. Problemlösekompetenz

3. Preis-Leistungs-Verhältnis

4. Umsetzungsorientierung

5. Empfehlbarkeit

6. Einhalten von Zielvereinbarungen

7. Wissenstransfer

8. Soziale Kompetenz / Kommunikationsstärke

Auszeichnungsrelevant und somit entscheidend für das Ranking sind die ersten vier Kriterien. Die Beurteilung erfolgt über eine Zufriedenheitsskala (1 = „ausgezeichnet“ bis 5 = „schlecht“) und eine Zustimmungsskala (1 =„trifft voll und ganz zu" bis 4 =„trifft überhaupt nicht zu“).

Das Siegel „Bester Berater“ erhält der jeweils Erstplatzierte, das Siegel „Top Berater“ dürfen alle Unternehmen tragen, deren Beurteilung über dem Mittelwert liegt.

Das Ranking zu „Deutschlands beste Berater" mit dem Stand vom 11.08.2016 (gültig bis August 2017):