Fairste Maklerversicherer 2019

Ergebnisse für 57 Versicherungsunternehmen und 9 Maklerpools

16.09.2019 – In Deutschland sinkt das Rentenniveau, das das Verhältnis der Rentenbezüge zu den Löhnen wiedergibt, seit zwei Jahrzehnten – und lag zuletzt netto nur noch bei gut 48 Prozent. Selbstverständlich käme auch eine zusätzliche private Altersvorsorge in Betracht. Das aber bedeutet kurz vor dem Ruhestand einen vergleichsweise hohen finanziellen Kraftaufwand. Es zeigt sich, wie wichtig es ist, frühzeitig die Weichen für einen Ruhestand ohne signifikante Wohlstandsverluste zu stellen. Das allerdings erfordert nicht nur Disziplin und einen langen Atem bei der Altersvorsorge, sondern auch vetrauenswürdige und finanzstarke Partner auf der Produktseite. Vor diesem Hintergrund hat ServiceValue in Kooperation mit dem Versicherungsprofi und Focus-Money in einer Exklusiv-Studie die Maklerversicherer und -pools identifiziert, die einen besonders guten Job machen.

Gesamt-Ranking: Fairness von Lebensversicherern

BewertungLebensversicherer
sehr gutDie Bayerische
sehr gutHelvetia
sehr gutLV 1871
sehr gutVolkswohl Bund
sehr gutWWK
gutCanada Life
gutDie Continentale
gutNürnberger
gutStandard Life
gutStuttgarter
 Allianz
 Alte Leipziger
 AXA
 Basler
 Condor
 EUROPA
 InterRisk
 Swiss Life
 Württembergische
 Zurich

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

 

Gesamt-Ranking: Fairness von Krankenversicherern

BewertungKrankenversicherer
sehr gutAlte Oldenburger
sehr gutINTER
sehr gutMünchener Verein
gutDFV Deutsche Familienversicherung
gutDie Continentale
gutHanseMerkur
gutLandeskrankenhilfe
gutuniVersa
 Allianz
 ARAG
 AXA
 Barmenia
 Deutscher Ring
 DKV (ERGO)
 Hallesche
 SDK
 SIGNAL IDUNA

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

 

Gesamt-Ranking: Fairness von Schadenversicherern

BewertungSchadenversicherer
sehr gutBasler
sehr gutDie Haftpflichtkasse
sehr gutGothaer
sehr gutINTER
sehr gutInterRisk
sehr gutItzehoer
sehr gutNV-Versicherungen
gutAlte Leipziger
gutAmmerländer
gutBarmenia (ADCURI)
gutDie Bayerische
gutJanitos
gutKRAVAG
gutRhion Versicherung
gutVHV
gutVolkswohl Bund
 Allianz
 AXA
 BGV / Badische
 Concordia
 Dialog
 EUROPA
 HDI
 Helvetia
 R+V
 Württembergische

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

 

Gesamt-Ranking: Fairness von Rechtsschutzversicherern

BewertungRechtsschutzversicherer
sehr gutARAG
sehr gutDeurag
sehr gutKS / Auxilia
gutDMB
gutNRV
 Concordia
 D.A.S. (ERGO)
 Itzehoer
 ROLAND

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

 

Gesamt-Ranking: Fairness von BAV-Versicherern

BewertungBAV-Versicherer
sehr gutLV 1871
sehr gutWWK
gutStuttgarter
gutVolkswohl Bund
 Allianz
 Alte Leipziger
 AXA
 Die Continentale
 Nürnberger
 Swiss Life

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

 

Gesamt-Ranking: Fairness von Gewerbeversicherern

BewertungGewerbeversicherer
sehr gutInter
sehr gutNürnberger
sehr gutVolkswohl Bund
gutAllianz
gutAxa
gutBasler
gutHelvetia
gutR+V
gutRhion Versicherung
gutVHV
 Alte Leipziger
 Die Continentale
 ERGO
 Gothaer
 HDI
 SIGNAL IDUNA
 SV SparkassenVersicherung
 Württembergische

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

 

Gesamt-Ranking: Fairness von Maklerpools

BewertungMaklerpool
sehr gutMaxpool mbH
sehr gutStatus Beratungsgesellschaft mbH
sehr gutVema e.G. Versicherungs-Makler-Genossenschaft
gutBlau direkt GmbH
gutFonds Finanz Maklerservice GmbH
 AMEXPool AG
 Apella AG
 aruna GmbH
 DEMV Deutscher Maklerverbund GmbH

(Sortierung der Unternehmen innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge)

Für die Untersuchung wurden aus Maklersicht 30 Service- und Leistungsmerkmale aus den folgenden acht Kategorien bewertet:

  • Bindungsvariablen
  • Zentrale Vertriebsberatung
  • Maklerbetreuung
  • Produkte
  • Schulungen
  • Angebots- und Verkaussoftware
  • Datenlieferungseffizienz
  • Betriebsablauf

Von betrieblicher Altersvorsorge bis Schadenversicherungen – über alle Sparten ermittelte ServiceValue insgesamt 38 Platzierungen für überdurchschnittliche gute oder sogar sehr gute Fairness. In der Regel dürfen sich die prämiierten Anbieter in einem der sechs Bereiche über eine Auszeichnung freuen. Einige der Fairsten erhielten aber in mehreren Bereichen Prädikate. Das meiste Lob als Maklerversicherer heimste in diesem Jahr die WWK ein. Die Münchener gelten unter freien Vermittlern in den beiden Sparten betriebliche Altersvorsorge und Leben als „sehr gut“, bei Schaden als „gut“. Sehr gute Gesamturteile als bAV- und als Lebenversicherer verdiente sich auch der Volkswohl Bund. Die InterRisk ist als Schaden- und als Lebensversicherer zwei Mal „sehr gut“.

Hintergrundinformationen

Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Fairness von Maklerversicherern 2019“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Maklerurteile zu 57 Versicherungsunternehmen über die Sparten Leben, Rechtsschutz, Kranken, Schaden, BAV und Gewerbe sowie neun Maklerpools.