DEUTSCHLAND TEST: Hotelportale 2018

Wettbewerbsanalyse mit Detail-Auswertungen für 17 Hotelbuchungsportale und 8 Hotelvergleichsportale

09.07.2018 – Die Sommerferien stehen vor der Tür und für viele heißt das: ab in den wohlverdienten Urlaub. Egal, ob Rundreise, Wellness-Ferien oder Familienurlaub im Clubhotel - gebucht wird mittlerweile bevorzugt online. Dabei wird die Zahl an Online-Bucher in den nächsten Jahren voraussichtlich weiter ansteigen, verantwortlich hierfür sind Komfort, Schhnelligkeit und Vielfalt. Bei welchen Hotelportalen Urlauber am liebsten buchen, untersucht ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im zweiten Jahr. 

Gesamt-Ranking der Hotelbuchungsportale

BewertungAnbieter
sehr gutbooking.com
sehr gutexpedia.de
sehr gutHRS.de
sehr gutholidaycheck.de
guthotel.check24.de
guthotel.de
guthotels.com
guttravelscout24.de
 agoda.de
 verivox.de/hotel/
 amoma.com
 hotelreservierung.de
 ebookers.de
 ehotel.de
 hotelopia.de
 logitravel.de
 easyres.com

 

Gesamt-Ranking der Hotelvergleichsportale

BewertungAnbieter
sehr guttrivago.de
sehr guttripadvisor.de
gutmomondo.de
gutkayak.de
 swoodoo.com
 hotel.idealo.de
 hotel-vergleich.net
 hotelsnapper.com

Insgesamt wurden 1.347 Kundenurteile zu 17 Buchungsportalen und 679 Kundenurteile zu acht Vergleichsportalen eingeholt. Untersucht wurden die folgenden sieben Leistungskategorien:

  • Hotelsuche
  • Internet-Seite
  • Kundenservice
  • Hotelangebot
  • Präsentation
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Buchungsprozess

Hintergrundinformation

Die Benchmarkstudie „DEUTSCHLAND TEST: Hotelportale 2018“ kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden. Die Wettbewerbsanalyse enthält Gesamtergebnisse sowie detaillierte Einzelprofile zu 17 Buchungsportalen und acht Vergleichsportalen.