Kundenurteil: Fairster Mobilfunkanbieter 2013 in Italien

Wettbewerbsanalyse zu fünf Mobilfunkanbietern

18.07.2013 – Italienstudie zur Kundenorientierung der fünf größten italienischen Mobilfunkanbieter.

Stichprobe:

1.073 Kunden mit 1.354 Urteilen zu den 5 größten Mobilfunkanbietern in Italien

Erhebungsmethode:

Onlinebefragung; Beurteilung von bis zu 3 Mobilfunkanbieter, bei denen die Befragten in denn letzten 12 Monaten Kunde waren. Erfassung und Auswertung von 26 Fairness- und Leistungsmerkmalen.

Erhebungszeitraum:

April / Mai 2013.

Ergebnisdarstellung für die folgenden Mobilfunkanbieter:

Poste Mobile, Tim, Tre, Vodafone, Wind

 

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