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13.01.2011Allianz ist Service-Champion der Versicherer Die Versicherer sind im Branchenvergleich aber nur Mittelmaß

06.01.2011Einkaufserlebnis im Elektrofachhandel: Vier von zehn Kunden fühlen sich gestresst Die ServiceValue GmbH stellt 40 Consumer Electronics-Händler auf den Prüfstand

22.12.2010Jeder dritte Arbeitnehmer plant, 2011 den Arbeitgeber zu wechseln In Deutschland mangelt es an Führungskultur

16.12.2010Bei Conrad Electronic stimmt der Kundenservice Die ServiceValue GmbH untersucht die Servicequalität im Elektrofachhandel

09.12.2010Kostenlose Reparatur von Steinschlag-Glasschäden ist des Autofahrers größter Wunsch Vergünstigte Kfz-Versicherung mit Werkstattbindung ist dagegen kaum attraktiv

09.12.2010Fanservice-Bundesliga: 1. FC Kaiserslautern ist Tabellenführer Auch Profifußball-Clubs sind Dienstleister und müssen sich im Kundenservice beweisen

30.11.2010Jeder Zweite hat von OBI ein positives Service-Bild Aber mehr Schein als Sein beim Service bekannter Baumärkte

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