Richten Sie Ihr Unternehmen auf den Partner aus.Unser modulares Modell zeigt Wege zu Ihren Zielen.

Service-Zertifizierung Lassen Sie Ihre Partnerorientierung prüfen und Ihren Reifegrad bestimmen - wir bestätigen Ihnen den Status Ihrer Servicequalität und identifizieren good practice.

Unsere Lösung ServiceValue stellt ein valides und innovatives Mess- und Analyseinstrument zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Partnerorientierung eindeutig bestimmen und vergleichen können. Wahrnehmungsdifferenzen und Potenziale werden deutlich, Aufmerksamkeits- und Ressourcensteuerung möglich. Mit dem Zertifikat (optional auch mit einem Gütesiegel auf Basis des Servicewertes „P“) steht zugleich ein Qualitätsmarketinginstrument zur Verfügung.

Ihr Mehrwert Interpretationslücken werden geschlossen und Wirkungsmechanismen nachvollziehbar. Servicequalität wird so steuerbar und profitabel.