Impulsvorträge und Initial-Workshops
Sie möchten Ihr Unternehmen für das Thema Kundenorientierung und Service (stärker) sensibilisieren oder die eigene Serviceleistung im Marktvergleich extern vorstellen und diskutieren lassen? Gerne können Sie uns als Service-Experten und erfahrene Redner wie Moderatoren ansprechen.
In Vorträgen und Workshops können wir auf eine Vielzahl von Unternehmensdaten aus der Industrie, dem Handel und der Dienstleistung zurückgreifen. Dem Publikum und Teilnehmern werden Best Practice Beispiele vorgestellt und der betriebswirtschaftliche Nutzen von Kundenorientierung aufgezeigt. Sie erfahren, wer in den Märkten eine Pole Position innehat und wo welche Service-Innovationen auftreten.
Dabei können konkrete Inhalte und Zielsetzung vorab besprochen werden, um in „Ihrer Sprache“ und mit der „richtigen Perspektive“ die Schwerpunkthemen anzugehen. Oder Sie lassen im Sinne einer Impulsgebung das Service-Schwert über allgemeine Fakten und Trends schärfen.
Mehrwert:
- Langjährige Erfahrung in praxisbezogenen Vorträgen und Moderationen
- Service-Datenbank mit über 1 Mio. Kundenurteile und über 1.000 Unternehmen
- Experten-Wissen über Entwicklungen und Trends im Service